Uzaktan müşteri olma sürecinde ileri teknolojik altyapı kullanılmaktadır. NFC kimlik okuma ve yüz doğrulama işlemleri ile sahte kimlik kullanımının önüne geçilmektedir. Ayrıca son adımda yapılan müşteri temsilcisi görüşmesinde tekrar kimlik doğrulama işlemi yapılır.