Ziraat Dinamik Mobil

Ziraat Dinamik Mobil'e App Store, Google Play ya da App Gallery'den aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

App Store

Google Play

App Gallery​

Başvuru sonrası müşteri numaranız ve kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilen internet ve mobil bankacılığı şifreniz ile isterseniz internet bankacılığımızdan isterseniz cihazınıza indireceğiniz Ziraat Dinamik Mobil uygulamamızdan ilk girişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kanallarımızdan gerçekleştirilebilecek işlemlerin saat aralıkları aşağıdaki gibidir:

Bireysel İnternet Bankacılığı'nda​ yer alan İşlem Limiti Tanımlama ekranından dilediğiniz işlemin günlük limitini düşürebilirsiniz. Limitinizi Bankamız limitleri üzerinde olmamak kaydıyla, bireysel için 0 850 223 44 44, ticari için 0 850 225 44 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’mizden yükseltebilirsiniz. Mevcut üst limitlerin üzerindeki taleplerinizi Ziraat Dinamik Mobil’de yer alan Talep/Belge Gönderimi ekranı aracılığıyla iletebilirsiniz.​

İnternet ve mobil bankacılıktan yapılan işlem ücretleri hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Hesabınızı İnternet Bankacılığı'ndan veya Ziraat Dinamik Mobil'den kapatabilirsiniz.

Ziraat Dinamik Mobil aracılığıyla gerçekleşen havale işlemleri gerçek zamanlı (çevrim ​içi) işlemlerdir ve iptali mümkün olmamaktadır.​
Fatura ve kurum ödemeleri iptal işlemleri ile EFT iade taleplerini 0 850 223 44 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’miz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı veya Ziraat Dinamik Mobil'den EFT sorgu numaranızı alarak karşı bankadan EFT'nizi sorgulatabilirsiniz. EFT yaparken hesap numarası ya da ismi hatalı yazdıysanız 0 850 223 44 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’miz aracılığıyla hbr-genel mesajı gönderilmesini isteyebilirsiniz.

Hafta sonu ve tatil günlerinde yaptığınız işlemlerin bankacılık sisteme yansıması bir sonraki iş günü olacaktır.
Hesap hareketleriniz İşlem Tarihi bazında sorgu yapıldığında işlemlerin yapıldığı tarihe göre, Muhasebe Tarihi bazında sorgu yapıldığında işlemlerin bankacılık sistemine yansıdığı tarihe göre listelenir.

Bireysel İnternet Bankacılığı müşterilerimiz bir ay içinde en fazla 30, ticari müşteriler ise 70 adet fatura ödeyebilirler. Aylık olarak ödenebilecek maksimum fatura tutarı ile ilgili herhangi bir limit yoktur.

İşleminiz gerçekleştirilebilmesi için işlemin gerçekleşeceği tarihte hesabınızda yeterli para olmasına/alternatif bir hesap ya da Kredili Mevduat Hesabı tanımlamış olduğunuza dikkat etmeniz gerekmektedir.

Ziraat Dinamik Mobil'de Para Transferleri> Transfer Talimatlarım başlığı altından yaptığınız ileri tarihli EFT'yi görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve kaldırabilirsiniz. Yalnızca EFT değil, yapmış olduğunuz tüm para transferi talimatlarınızla ilgili işlemleri görüntülenen listeden gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet ve mobil bankacılıkta işleminiz gerçekleştirildikten sonra mail adresinizi yazarak dekontun mail adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. İşlem esnasında dekont gönderimi yapamadıysanız, işlem sonrasında hesaplarım altından, işlem yapmış olduğunuz hesabı seçerek hesap hareketlerinden işleminizin detayına tıkladıktan sonra dekont gönder tuşuna basarak mail adresinize dekontunuzu gönderebilirsiniz.

Mobil'de menüden Hesaplarım'ı seçtikten sonra herhangi bir hesabı seçerek hesap hareketlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı yurt dışı IP erişimi açma işlemlerini dilerseniz seyahatiniz öncesinde Ziraat Dinamik Mobil'den veya İnternet Bankacılığından Profil ve Ayarlarım> Erişim Tanımlama adımlarından ''Yurt İçi ve Yurt Dışı Erişim İstiyorum.'' seçeneğini tıklayarak yapabilirsiniz. Ek olarak tanımlama yapmadan yurt dışına çıkmanız durumunda da İnternet Bankacılığı giriş ekranındaki "Müşteri numaranız yurt dışı IP adresinden internet bankacılığı erişimine kapalı konumdadır. Açmak için lütfen tıklayınız" uyarısı linkinden kart bilgilerinizi kullanarak gerekli adımları tamamladıktan sonra internet bankacılığı​ yurt dışı IP adresinden giriş için kullanıma açılacaktır. Ayrıca 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0 850 223 44 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’miz​ ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

SMS Doğrulama uygulaması, müşterilerimizin internet ve mobil bankacılığa giriş yaparken veya giriş yaptıktan sonra işlemler esnasında, işlemlerinin güvenliğini arttırmak amacıyla kullanılan güvenlik tercihlerinden biridir.

Kayıtlı olmayan alıcılara ve abonelere yapılan para transferi gibi işlemlerde tek seferlik kullanım olanağı sağlayan bir şifre üretilerek, kayıtlı cep telefonunuza mesaj olarak gönderilmektedir. Gönderilen şifre 3 dakika süre ile geçerli olup, daha sonra kullanılması mümkün değildir. Bu süre içerisinde işleminizi tamamlayamadıysanız işleminize tekrar başlayarak yeni SMS mesajını kullanmanız gerekmektedir.

Cep telefonunuzun kapsama alanı dışında olması, kapalı olması gibi durumlarda işlem yapılamayacaktır. Gönderilen mesajlar şimdilik ücretlendirilmemektedir.

Dijital Onay, müşterilerimizin internet ve mobil bankacılığa giriş yaparken veya giriş yaptıktan sonra işlemler esnasında, işlemlerinin güvenliğini arttırmak amacıyla kullanılan güvenlik tercihlerinden biridir.

Ziraat Dinamik Mobil uygulamasına, dijital şifreniz ile giriş yaptığınızda cihazınıza işleminize ilişkin onay bildirimi gönderilecektir. İnternet bankacılığına giriş yaparken veya yine internet bankacılığında işlem onaylarında, kayıt altına alınmış olan cihazınıza bildirim gönderilmektedir. Dijital Onay'ın aktive edildiği cihazınızın internete bağlı olmaması durumunda bildirim gönderimi yapılamayacaktır.

Ayrıca Dijital Onay'ın aktive edildiği cihazdaki Ziraat Dinamik Mobil'in kaldırılması halinde Dijital Onay'ı yeniden en baştan aktive etmeniz gerekmektedir. Dijital Onay aktive edilen cihaz dışında, başka bir cihazdan giriş yapılmak istendiğinde aktivasyonun yeniden gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

Evet. Dijital Onay'ı yurt dışında kullana​bilirsiniz.

Dijital Onayı bildiriminin gelebilmesi için cihazınızın internete bağlı olup olmadığını kontrol ediniz. İnternete bağlı olduğu halde bildirim iletilmiyorsa, cihazınızın Ayarlar- Uygulamalar başlıkları altından Ziraat Dinamik Mobil uygulamamıza bildirim izni verdiğinizden emin olunuz.

Ziraat Dinamik Mobil'i cihazınızdan sildiğiniz takdirde Dijital Onay bağlantınızın kesileceğini ve yeniden Dijital Onay'ı aktive etmeniz gerektiğini unutmayınız.

Evet. ''Ödemeler> Vergiler ve Resmi Kurumlar> Vergi Ödeme> Vergi Türü İle Öde'' işlem adımlarını takip ederek ''Yolcu Beraberinde Getirilen Telefon Kul. İzin Harç'' başlığı altında ödeme yapabilirsiniz. Ancak daha sonra ödeme dekontunun çıktısı ile birlikte operatörünüzün mağazasına giderek telefonun açılması işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

İşlem tanımlama işlemlerinizi Profil ve Ayarlarım menüsü altından yapabilirsiniz.

Ziraat Dinamik Mobil uygulaması yüklü olan cihazınız ve ATM aracılığı ile, QR kod ile Para Çekme/ Para Yatırma ; POS aracılığı ile de POS Üzerinden Ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz​.

QR Kod ile Para Çekme/ Para Yatırma/ POS Üzerinden Ödeme işlemlerini yapabilmek için, Ziraat Dinamik Mobil'i cihazınıza kurduktan sonra kamera iznini verdiğinize emin olunuz. Daha sonra Ziraat Dinamik Mobil'e giriş yaparak, yapmak istediğiniz işlemi seçip ATM'den veya POS üzerinden ilgili işleminize devam edebilirsiniz​.

Kamera izni, QR kod ile ATM'lerden kartsız ve kolayca para çekmeniz için alınması gereken bir izindir. Kameranız yalnızca işleminiz esnasında ATM'de oluşturulan QR kodun okutulması için açılır. Eğer kamera iznini kapatmak istiyorsanız, cihazınızın Ayarlar- Uygulamalar bölümünde Ziraat Dinamik Mobil'i seçerek kamera iznini kapatabilirsiniz.

Ziraat Dinamik Mobil uygulamamızı açtıktan sonra gelen ekranda sol üst köşede ‘EN’ yazılı geliyorsa, uygulama dil tercihinizin İngilizce olduğunu gösterir. Eğer sol üst köşede ‘TR’ yazılı geliyorsa, uygulama dil tercihiniz Türkçedir. Buraya tıklayarak uygulama dil tercihinizi değiştirebilirsiniz.​​

0 850 223 44 44 Müşteri İletişim Merkezi’mizi aramanız gerekmektedir.

Ziraat Dinamik Mobil ve İnternet Bankacılığından faydalanabilmek için bazı güvenlik adımlarından geçilerek kullanıcının sistem tarafından tanınması gerekmektedir. Müşteri numaranız ve internet bankacılığı şifreniz, daha sonrasında ise SMS OTP doğrulama veya dijital onay bildirimi​ ile sisteme kendinizi tanıtarak kimlik doğrulamanızı gerçekleştirmiş olursunuz.

Hem Ziraat Dinamik Mobil hem de internet bankacılığı girişlerinde güvenlik tercihi olarak sunulan Dijital Onay teknolojisi sayesinde, müşterilerimizin akıllı cep telefonlarıyla (IOS​ veya Android) cihaz eşleşmesi yapılarak üst seviye bir güvenlik doğrulaması sağlanmaktadır. Güvenlik tercihinizi Dijital Onay olarak değiştirmek için, uygulama marketleri üzerinden (Google Play, App Store) indirebileceğiniz mobil uygulamamızı kullanabilirsiniz.

Ayrıca internet ve mobil bankacılığımız kullanılarak gerçekleştirilen, belirlediğiniz tutarlar üzerindeki kritik işlemler SMS (kısa mesaj) ile size bildirilecektir. Böylelikle bilginiz dışında internet ve mobil bankacılığınız kullanılmayacak ve işlemlere anında müdahale edebileceksiniz.

İnternet ve mobil bankacılığı oturumunuz esnasında belirli bir süre işlem yapmadığınız takdirde, bir ikaz penceresi çıkacak ve işlemlere devam etmek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Bir dakika içerisinde bu pencereye de herhangi bir yanıt vermediğiniz veya oturumu kapat seçeneğini tıkladığınız durumlarda oturumunuz kapatılacaktır. İşlemlere devam etmeyi seçerseniz, oturum süreniz devam edecektir.

• Ziraat Dinamik Mobil uygulamamızı sadece uygulama marketleri (Google Play, App Store) üzerinden indiriniz.
• Kişisel bilgilerinizi gizli tutunuz. Doğum tarihi, kimlik numarası, anne kızlık soyadı gibi bilgilerinizin telefonda ya da e-posta yoluyla talep edilmesi durumunda son derece dikkatli ve şüpheci davranmalısınız.
• Şifrenizi hiçbir şekilde e-posta vasıtasıyla göndermeyiniz.
• Müşteri numaranızı ve şifrenizi aynı yerde saklamayınız. Kolay erişilebilecek yerlere not etmeyiniz.
• Kart bilgileriniz, müşteri numaranız, internet bankacılığı şifreniz ve cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık işlem onay şifreniz sadece size özeldir. Bu bilgileri Bankamız personeli dâhil, kimseyle paylaşmayınız.
• Sizi telefon ile arayarak kart bilgilerinizi ve her türlü şifrenizi okumanızı ve tuşlamanızı isteyen kişilere itibar etmeyiniz.
• Şifrenizi belirlerken kolaylıkla tahmin edilebilecek kişisel bilgilerinizi (doğum yılınız, tuttuğunuz takım vb.) kullanmayınız.
• Bilmediğiniz kişilerden gelen e-postaları açmayınız, dosyaları kabul etmeyiniz.
• E-posta ile gelen bağlantılara tıklayarak güvenlik bilgilerinizi girmeyiniz.
• Ziraat Dinamik Banka e-posta yoluyla hiçbir şekilde şifre işlemleri yaptırmamaktadır ve kişisel bilgilerinizi istememektedir. Bu tarz e-postalara yanıt vermeyiniz.
• Şifrenizi belirli sıklıklarla değiştiriniz.